Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 39 лет, родилась 4 марта 1986
Благовещенск (Республика Башкортостан), не готова к переезду, не готова к командировкам
Специалист по работе с клиентами
20 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 20 лет 6 месяцев
Декабрь 2012 — по настоящее время
12 лет 4 месяца
ООО ВВК Даско-опт
Уфа
ассистент территориального менеджера
Составление отчетов, работа с дистрибьюторами, выполнение отчетов центрального офиса, составление презентаций
В данный момент нахожусь в декрете
Март 2010 — Сентябрь 2012
2 года 7 месяцев
ООО ПРОДО Коммерц
Уфа
Специалист по работе с клиентами, начальник ОСОК
Специалист ОСОК:
1) Контроль за своевременной доставкой клиенту счетов-фактур;
2) отслеживание ПДЗ;
3) контроль за правильностью установления цен по клиентам;
4) исправление ошибок в 1С (цены, ставки НДС) и замена документов у клиента;
5) документооборот (Создание электронного архива документов, бумажного архива по типам документов,
Проверка договоров, наличия всех спецификаций, приложений, Распечатка, сканирование, и отправка необходимых документов, Составление и рассылка информационных писем, Составление реестров на все получаемые и отправляемые документы, в том числе по электронной почте, Доставка документов клиенту с фактом получения уведомления);
6) работа с дебет-нотами;
7) работа с договорами поставки (внесение в систему);
8) работа по запросам клиента;
9) Ведение и поддержание Мастер данных клиента и по продуктам, Внесение в 1С карточки клиента, проставление всех необходимых параметров, внесение договорных условий
Начальник ОСОК:
1) Отслеживание ПДЗ, выявление причин возникновения, принятие мер по устранению
2) Еженедельное совещание по итогам предыдущей недели, Рассмотрение протокола, рассмотрение факт выполнения заявок за предыдущий день,
3) Рассмотрение вопросов по недопродажам за предыдущую неделю в разрезе Клиент, продукция кол-во, причина. Определение итоговых зон
4) Претензионный комитет, Обсуждение возникших претензий за дредыдущий период, обозначение корневых причин, составление мероприятий для уменьшения уровня и кол-ва претензий
5) Обсуждение основных КПЭ и целей
6) Наставничество (обучение новых сотрудников), постановка задач, отслеживание статусов выполнения поставленных задач, проведение презентаций по основным понятиям, целям и задачам в ОСОК
7) Заполнение графика и табеля работы сотрудников
8) Подведение итогов выполнения КПЭ, Проверка и анализ выполнения поставленных целей и задач, выявление несоответствий, простановка комментариев, выяснение корневых причин, разработка мероприятий
Май 2007 — Декабрь 2009
2 года 8 месяцев
ООО Олимп-Уфа
Уфа
бухгалтер
Работа в 1С. Ведение кассы, выписка накладных, счетов, поступление товара, акт списания, акт оприходования, акты сверок с поставщиками, в дальнейшем - проверка кассовой отчетности других розничных магазинов, проведение ревизий в 1С.
Ноябрь 2003 — Сентябрь 2006
2 года 11 месяцев
Гуз республиканский кардиологический диспансер
Уфа
бухгалтер
Ведение кассы, работа с банком, выдача зп, составление кассовых отчетов.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Чтение, прогулки, занятия с ребенком.
Высшее образование
2010
Менеджмент организации, Менеджер
2003
Уфимский авиационый техникум
Бух. учет, анализ и аудит, бухгалтер
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения